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TECNOTRADE S.r.l.
CONDIZIONI GENERALI DI CONTRATTO PER LA SUBFORNITURA DI BENI E SERVIZI
Versione 1.0.

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1 Oggetto del contratto - Disciplina Applicabile - Varianti in opera - Foro competente
1.1 Il committente dichiara di richiedere a TECNOTRADE S.r.l. la fornitura di beni, software, opere e servizi da utilizzare nell’ambito della propria attività economica. Conviene pertanto che la fornitura oggetto del presente contratto sia disciplinata dalla Legge n.192 del 18.06.1998 “Disciplina della sub-fornitura nelle attività produttive”.
1.2 Le presenti condizioni generali di contratto si applicano insieme alle condizioni speciali contenute e specificate nel modulo “offerta commerciale”, nella misura in cui le rispettive caselle siano state completate.
1.3 Il committente si affida all’esperienza di TECNOTRADE S.r.l. per le scelte creative e funzionali nello sviluppo e fornitura dei beni, opere e servizi commissionati, delegandone la realizzazione con le modalità ed i criteri esposti nel presente contratto.
1.4 TECNOTRADE S.r.l. si impegna a fornire al committente beni, opere o servizi che soddisfino le specifiche funzionali indicate nel modulo “offerta commerciale” e nella documentazione ad esso allegata.
1.5 Per alcuni dei servizi offerti saranno assegnate al committente uno o più codici identificativi ed una o più password (parole chiave). Il committente è tenuto a mantenere segrete le password a lui assegnate e a non comunicarle a terze parti. Il committente si impegna a notificare a TECNOTRADE S.r.l. immediatamente, non appena ne sia venuto a conoscenza, l’avvenuta divulgazione a terzi delle password ed a tenere manlevata ai sensi dell'art. 2051 cod. civ. TECNOTRADE S.r.l. per le conseguenze e/o i danni che possano essere causati dall' indebito utilizzo da parte di terzi dei servizi mediante i codici identificativi e le password d’accesso fornite da TECNOTRADE S.r.l.. TECNOTRADE S.r.l. apporterà ai codici identificativi ed alle password le variazioni necessarie in base al tariffario vigente ed avrà la facoltà di sospendere o modificare l’uso dei codici identificativi e delle password in caso di uso improprio o non autorizzato delle stesse da parte del committente.
1.6 Il committente ha la facoltà, nel corso dell’esecuzione del presente contratto, di apportare modifiche alle caratteristiche di base dei servizi o delle opere commissionate.
1.7 Ove le modifiche di cui all’art.1.6 comportino un aumento od una diminuzione dei costi a carico di TECNOTRADE S.r.l. non superiore al due percento del corrispettivo pattuito (o di due ore lavorative) non si farà luogo ad alcuna variazione di tale corrispettivo.
1.8 Qualora le modifiche di cui all’art.1.6 comportino un aumento dei costi a carico di TECNOTRADE S.r.l. superiore al due percento del corrispettivo pattuito (o a due ore lavorative), tale corrispettivo sarà variato in misura corrispondente all’aumento che ecceda il limite del due percento (o delle due ore lavorative).
1.9 Il presente contratto è retto dalla legge italiana. Salvo quanto disposto dall’art.10 L.192/1998, per qualsiasi controversia derivante dal presente contratto o ad esso collegata sarà esclusivamente competente il Foro di Modena.

2. Caratteristiche dei prodotti e dei servizi forniti
2.1 Eventuali informazioni o dati sulle caratteristiche e/o specifiche tecniche dei beni o delle opere o dei servizi contenute in dépliants, listini prezzi, cataloghi o documenti similari sono puramente indicativi. Tali dati od informazioni sono vincolanti solamente se espressamente convenuti come tali dalle parti nelle condizioni speciali contenute nel modulo “offerta commerciale”.
2.2 Non sono in ogni caso opponibili a TECNOTRADE S.r.l. le modifiche apportate ai beni, alle opere, al software ed ai servizi forniti che, senza alterarne le caratteristiche essenziali, dovessero essere necessarie od opportune per un loro miglioramento tecnico-qualitativo o per il rispetto della normativa vigente.

3. Termini di consegna
3.1 Il committente si impegna a fornire quanto prima a TECNOTRADE S.r.l. le informazioni ed i materiali necessari per la prestazione dei servizi o per lo sviluppo delle opere, del software o dei siti internet (indicazioni circa lo stile, il logo, i colori, gli standard desiderati, le immagini, i testi e le eventuali traduzioni, ecc.) e comunque non oltre alle scadenze previste nelle condizioni speciali contenute nel modulo “offerta commerciale” o nella documentazione ad esso allegata.
3.2 Se non espressamente convenuti come perentori, i termini di consegna o di fornitura di TECNOTRADE S.r.l. sono indicativi e, salvo il caso di dolo o colpa grave, essi non danno diritto al committente di pretendere risarcimenti o penali per ritardi.
3.3 TECNOTRADE S.r.l. si riserva il diritto, sino a quindici giorni dalla data pattuita, di differire la consegna dei beni o la fornitura delle opere o dei servizi fino ad ulteriori novanta giorni avvisando il committente per iscritto.
3.4 Salvo il caso di dolo o colpa grave, non si considera imputabile a TECNOTRADE S.r.l. l’eventuale ritardo dovuto a cause di forza maggiore (così come definite dall’art.12.1) o ad atti od omissioni del committente (ad es. omessa comunicazione delle informazioni necessarie per il completamento dell’ordine, mancato invio del materiale necessario per la realizzazione di un sito internet).
3.5 A fronte di un ritardo nella consegna che sia esclusivamente imputabile a TECNOTRADE S.r.l. per suoi comprovati dolo o colpa grave, il committente potrà richiedere, previa messa in mora per iscritto, il risarcimento del danno effettivo da lui dimostrato, entro il limite massimo del cinque percento del valore dei beni, delle opere o dei servizi commissionati.
3.6 Il pagamento della penale di cui all’art.3.5 esclude qualsiasi ulteriore risarcimento del danno patito dal committente per la mancata o ritardata consegna o fornitura dei beni, dei servizi o delle opere commissionate.
3.7 Il differimento nella consegna o fornitura dei beni, o servizi od opere che sia stato tempestivamente comunicato ai sensi dell’art.3.3 non dà diritto al committente di pretendere alcun risarcimento del danno eventualmente sofferto. Per converso, il committente, ricevuta la comunicazione di cui all’art.3.3 e dandone avviso per iscritto TECNOTRADE S.r.l., può validamente recedere dal presente contratto senza il pagamento di alcuna penale. In caso di recesso da parte del committente, TECNOTRADE S.r.l. sarà tenuta unicamente a rendere le somme eventualmente a lei già versate.

4. Installazione - Collaudo - Contestazioni
4.1 Se è stata pattuita la installazione del software o dei beni presso la sede del committente, quest’ultimo dovrà gratuitamente mettere a disposizione della TECNOTRADE S.r.l. per tutta la durata delle operazioni di installazione un locale asciutto da adibire a magazzino del materiale, degli utensili e delle apparecchiature di installazione. Il committente assumerà per tutto quanto ivi custodito la responsabilità del depositario.
4.2 Salvo espresso patto contrario, non sono compresi nella installazione dei beni commissionati i connettori, i collegamenti elettrici ovvero le opere murarie, idrauliche o meccaniche necessarie per il loro corretto funzionamento.
4.3 Salvo espresso patto contrario non è prevista l’assistenza del committente all’installazione, avviamento od utilizzo del software, dei siti internet, dei beni o dei servizi commissionati.
4.4 Su richiesta di una delle parti, il collaudo dei beni, delle opere, del software, dei siti internet e dei servizi forniti si esegue attraverso una verifica, in contraddittorio tra le parti, del loro corretto funzionamento e della loro rispondenza alle aspettative del committente. Qualora il collaudo non abbia esito positivo, il committente, a pena di decadenza dalle relative eccezioni, dovrà formulare le proprie contestazioni nell’apposito verbale di collaudo indicando analiticamente i presunti difetti e/o le carenze funzionali riscontrate.
4.5 Qualora le contestazioni non siano effettuate al momento del collaudo o quest’ultimo non sia stato effettuato in contraddittorio tra le parti, a pena di decadenza, il committente dovrà comunicare analiticamente le proprie contestazioni a TECNOTRADE S.r.l. mediante lettera raccomandata da inviarsi entro otto giorni dalla scoperta dei presunti difetti o carenze.
4.6 Eventuali reclami o contestazioni non danno diritto al committente di sospendere o ritardare i pagamenti.

5. Prezzi
5.1 Salvo diversa indicazione, i prezzi si intendono al netto di I.V.A. e di oneri accessori.
5.2 I prezzi unitari dei beni e dei servizi sono soggetti a modifica salvo che siano contenuti in una proposta espressamente indicata come irrevocabile. Salvo diversa indicazione, tutte le offerte formulate da TECNOTRADE S.r.l. sono valide per giorni sessanta dalla loro emissione e possono essere revocate con preavviso.
5.3 TECNOTRADE S.r.l. si riserva la facoltà di modificare il prezzo dei servizi dandone comunicazione scritta sul proprio sito www.tecnotrade.com o direttamente al committente. Tali variazioni avranno efficacia al momento del rinnovo del contratto.

6. Termini di pagamento
6.1 Ove le parti non ne abbiano specificato le condizioni, il pagamento dovrà essere effettuato alla consegna dei beni, all’avvenuta prestazione dei servizi od all’attivazione (o rinnovo) dei servizi a canone.
6.2 In ogni caso il pagamento deve avvenire presso la sede legale di TECNOTRADE S.r.l. o l’istituto bancario da essa espressamente indicato.
6.3 Le spese o le commissioni bancarie dovute in relazione al pagamento sono a carico del committente.
6.4 In caso di mancato rispetto dei termini di pagamento il committente accetta di versare a TECNOTRADE S.r.l. interessi di mora corrispondenti al vigente tasso d’interesse del principale strumento di rifinanziamento della Banca Centrale Europea maggiorato di dieci punti percentuali, fatto in ogni caso salvo il risarcimento dell’eventuale danno ulteriore patito da TECNOTRADE S.r.l..
6.5 Ove il ritardo nel pagamento ecceda di trenta giorni il termine convenuto, il committente sarà tenuto a versare la penale di cui all’art.3 n.3 L.18.06.1998 n. 192. Il pagamento di tale penale non esclude la risarcibilità del danno ulteriore patito da TECNOTRADE S.r.l..
6.6 Qualora il committente sia in ritardo nell’adempimento delle obbligazioni su di lui gravanti ai sensi dell’art.3.1, trascorsi otto giorni dalla formale richiesta del materiale o delle informazioni necessarie inoltrata da TECNOTRADE S.r.l., quest’ultima potrà emettere fattura per le opere od i servizi commissionati per un importo pari al settanta percento del valore dell’ intera fornitura.

7. Durata del contratto
7.1 I servizi a canone, se non diversamente specificato, hanno la durata di anni uno a decorrere dal giorno della loro attivazione e sono tacitamente rinnovati di anno in anno salvo disdetta scritta di una delle parti.
7.2 Il committente può recedere dal rinnovo automatico dei servizi a canone inviando formale disdetta a mezzo Lettera Raccomandata inviata almeno sessanta giorni prima della data di scadenza, ovvero anche al momento del rinnovo quando le variazioni del prezzo di cui all’art 5.3 abbiano comportato, rispetto all’anno precedente, un incremento superiore ai venti punti percentuali.
7.3 TECNOTRADE S.r.l. avrà diritto di risolvere immediatamente il presente contratto, senza alcun obbligo di preavviso, qualora il committente sia stato assoggettato ad una qualsiasi procedura esecutiva o concorsuale.

8. Limitazione di responsabilità
8.1 Il committente garantisce che qualunque materiale da lui diffuso attraverso le risorse telematiche di TECNOTRADE S.r.l., ovvero ad essa trasferito per la fornitura di un servizio o la realizzazione di un’opera od un servizio, non viola o trasgredisce alcun diritto di autore, marchio di fabbrica, brevetto o altro diritto derivante dalla legge, ovvero sia contro la morale e l’ordine pubblico o divulgato con lo scopo di recare molestia alla quiete pubblica o privata, ovvero di recare offesa o danno.
8.2 Il committente si impegna a non utilizzare le risorse ed i servizi forniti da TECNOTRADE S.r.l. per la diffusione di messaggi o materiale pornografico, osceno, blasfemo o diffamatorio nonché per contravvenire in modo diretto od indiretto alle vigenti leggi dello Stato italiano o di qualunque altro stato.
8.3 Il committente si impegna a manlevare e tenere indenne TECNOTRADE S.r.l. da qualsivoglia pretesa avanzata da terzi per la diffusione di messaggi o materiale in violazione di quanto previsto dagli artt.8.1 ed 8.2 ovvero per asserite violazioni di diritti di proprietà intellettuale od industriale derivanti dall’aver diffuso od utilizzato materiale coperto da privativa od in spregio alla normativa sul diritto d’autore.
8.4 Il committente mantiene la esclusiva titolarità delle informazioni diffuse attraverso le risorse telematiche di TECNOTRADE S.r.l., assumendo ogni più ampia responsabilità in ordine al contenuto delle informazioni medesime ed esonerando TECNOTRADE S.r.l. da ogni responsabilità od onere di accertamento e/o verifica al riguardo. Qualora le informazioni diffuse attraverso le risorse telematiche di TECNOTRADE S.r.l. abbiano carattere di comunicazione pubblicitaria il committente garantisce che le stesse siano conformi ad ogni disposizione vigente in materia e si impegna a pagare direttamente le eventuali imposte. Qualora le informazioni diffuse attraverso le risorse telematiche di TECNOTRADE S.r.l. abbiano carattere di stampa o stampato ex articolo 1, Legge 8 febbraio 1948, n. 47, a queste si applicheranno le disposizioni vigenti in materia di stampa ed i relativi adempimenti saranno di esclusivo onere e cura del committente che si impegna a pagare direttamente le eventuali imposte o diritti ed a trasmettere tempestivamente la relativa informativa a TECNOTRADE S.r.l..
8.5 Salvo il caso di dolo o colpa grave, TECNOTRADE S.r.l. non sarà responsabile per malfunzionamenti parziali o totali della rete Internet o dei server in essa presenti nonché per le interruzioni nel servizio di connettività o di hosting, e per i conseguenti danni diretti od indiretti che ne possano essere derivati al committente. Statisticamente la rete Internet, composta da più terminali di proprietà di terze parti interconnessi fra di loro, garantisce un grado di affidabilità non superiore al 97.8%. Viene pertanto considerato normale un periodo di inefficienza di 192 ore/anno.
8.6 TECNOTRADE S.r.l., a tutela della loro integrità e dei dati in essi contenuti, ha dotato i propri sistemi informatici di programmi antivirus ed antintrusione. Il committente accetta che l’utilizzo di tali strumenti di sicurezza possa causare una perdita, totale o parziale, dei dati gestiti dai sistemi informatici di TECNOTRADE S.r.l. ovvero una soppressione, parziale o totale, dei messaggi di posta elettronica o delle comunicazioni telematiche, esonerandola da qualsivoglia responsabilità, salvo il caso di comprovati dolo o colpa grave.
8.7 L’attivazione del nome a dominio di un sito internet è subordinata all’accoglimento della domanda di attribuzione del dominio da parte di un’authority competente. Il committente prende atto che la registrazione del dominio indicato non potrà essere effettuata qualora lo stesso nome sia stato già registrato o prenotato da terzi. Salvi i casi di dolo o colpa grave TECNOTRADE S.r.l. non sarà responsabile per il mancato accoglimento della domanda di attribuzione del dominio da parte dell’authority competente.

9. Garanzia di buon funzionamento
9.1 TECNOTRADE S.r.l. si impegna a porre rimedio a qualsiasi vizio, mancanza di qualità o difetto di conformità dei beni forniti che si sia verificato entro un anno dalla loro consegna, purché essi le siano stati notificati tempestivamente secondo le modalità previste nell’art.4.5. TECNOTRADE S.r.l. potrà optare tra la riparazione o la sostituzione dei beni risultati difettosi.
9.2 TECNOTRADE S.r.l. non garantisce la rispondenza dei beni, delle opere o dei servizi forniti a particolari specifiche o caratteristiche tecniche o la loro idoneità ad usi particolari se non nella misura in cui essi siano stati espressamente convenuti e specificati nelle condizioni speciali del presente contratto.
9.3 Salve le ipotesi di dolo o colpa grave, in caso di vizi, mancanza di qualità o difetto di conformità dei beni, opere o servizi forniti, TECNOTRADE S.r.l. sarà tenuta unicamente alla loro riparazione, sostituzione o rinnovazione. E’ inteso che la presente garanzia di buon funzionamento, tranne che nelle ipotesi di dolo o colpa grave, esclude ogni altra responsabilità di TECNOTRADE S.r.l. originata dai beni, opere o servizi (danni consequenziali, mancato guadagno).
9.4 In ogni caso le parti convengono di limitare, riducendoli a mesi sei, i termini prescrizionali di cui all’art.1495 comma 3 c.c., di cui all’art.1667 comma 3 c.c. e di cui all’art.2226 comma 2 c.c.
9.5 Sono esclusi dalla presente garanzia i vizi ed i difetti derivati da un uso errato o da una inadeguata manutenzione dei beni o delle opere fornite, derivati da modifiche ad essi apportate senza il preventivo accordo scritto di TECNOTRADE S.r.l. o dovuti alla normale usura.

10. Riserva di proprietà
10.1 Sui beni forniti, fino al completo pagamento dell’ultima rata del loro prezzo, grava a favore di TECNOTRADE S.r.l. la riserva di proprietà di cui all’art.1523 e seguenti Codice Civile.
10.2 Il committente si impegna a fare buon uso dei beni ricevuti secondo la loro destinazione, a non trasferire a terzi - a qualsiasi titolo - la loro proprietà o godimento, a non rimuoverli dalla propria sede senza preventiva autorizzazione scritta di TECNOTRADE S.r.l..
10.3 Allo scopo di constatare il rispetto degli impegni di cui all’art.10.2, TECNOTRADE S.r.l. potrà disporre in qualsiasi momento ispezioni in presso la sede del committente. Il committente risponde del furto e perimento dei beni ricevuti, anche se dovuto a caso fortuito.
10.4 Nel caso siano compiuti a suo danno azioni esecutive, il committente si impegna a rendere noto all’ufficiale giudiziario la sua qualità di semplice depositario dei beni e ad avvertire tempestivamente per iscritto TECNOTRADE S.r.l. dell’accaduto.
10.5 Il mancato pagamento di un importo superiore all’ottava parte del prezzo o l’inosservanza degli altri obblighi stabiliti dal presente contratto produrranno ipso iure il suo scioglimento e la conseguente facoltà di TECNOTRADE S.r.l. di esigere l’immediato pagamento dell’intero prezzo oppure la immediata restituzione dei beni forniti. Nel caso sia richiesta la restituzione dei beni forniti, gli importi versati dal committente in pagamento del prezzo resteranno acquisiti a TECNOTRADE S.r.l. quale risarcimento per l’uso ed il deprezzamento dei beni forniti, il tutto senza pregiudizio degli eventuali ulteriori maggiori danni da quest’ultima patiti.
10.6 Nell’ipotesi che, prima del completo pagamento del loro prezzo, i beni forniti necessitino di riparazioni o manutenzione, il committente si impegna farle eseguire senza ritardo utilizzando esclusivamente i servizi di riparazione e manutenzione offerti da TECNOTRADE S.r.l. pagandone il prezzo a pronti contanti.
10.7 Il committente autorizza TECNOTRADE S.r.l. ad utilizzare le opere commissionate oppure una loro copia, in uno con il materiale grafico o multimediale realizzato direttamente da TECNOTRADE S.r.l. ovvero fornito dal committente, per propri fini promozionali ovvero per reclamizzare il proprio operato presso i suoi clienti o presso il pubblico. Autorizza TECNOTRADE S.r.l. ad utilizzare per tali fini promozionali anche gli eventuali marchi registrati di proprietà o licenziati al committente, sempre che sia fatta menzione del loro titolare. Autorizza altresì TECNOTRADE S.r.l. a citare il committente tra i propri clienti, riportando gratuitamente il marchio del committente nei propri cataloghi.

11. Proprietà intellettuale del software, dei siti internet e delle opere commissionate
11.1 TECNOTRADE S.r.l. concederà al committente il software ed i siti internet da lei realizzati in licenza perpetua ed irrevocabile.
11.2 La licenza di cui all’art.11.1 attribuisce al committente il diritto di:
i) installare ed utilizzare il software ed i siti internet su qualsiasi macchina che si trovi nella disponibilità del committente, le cui caratteristiche tecniche siano compatibili con quelle del software o del sito internet;
ii) realizzare copie totali o parziali del software e dei siti internet, tanto in forma stampata quanto su supporto informatico.
iii) modificare, per qualsivoglia scopo, il software ed i siti internet.
11.3 Le disposizioni di cui ai precedenti artt.11.1 ed 11.2 non si applicano ai software ed alle opere realizzate da terze parti e rivenduti da TECNOTRADE S.r.l., ai quali si applicheranno i diritti previsti nelle licenze predisposte dal loro produttore e/o distributore.
11.4 Le disposizioni di cui ai precedenti artt.11.1 ed 11.2 non si applicano ai software alle opere ed ai servizi la cui licenza sia espressamente indicata come a termine ovvero ai software, alle opere ed ai servizi espressamente qualificati come “a canone”.
11.5 Senza il consenso scritto di TECNOTRADE S.r.l. il committente non potrà concedere in godimento a terzi o sub-licenziare, anche solo in parte, le opere, i servizi, i software ed i siti internet forniti da TECNOTRADE S.r.l..
11.6. La licenza di cui all’art.11.1 si estende anche agli eventuali aggiornamenti, modifiche o nuove versioni del software o dei siti internet realizzati da TECNOTRADE S.r.l. su richiesta del committente.
11.7 I concetti e le tecniche elaborate da TECNOTRADE S.r.l. in concerto con il committente per l’esecuzione del presente contratto potranno essere usati da entrambe le parti. Nel caso in cui tali concetti o tecniche costituiscano un’invenzione o un miglioramento, essi sono di proprietà di TECNOTRADE S.r.l., che è tuttavia obbligata a concederli in licenza irrevocabile e non esclusiva al committente.

12. Forza maggiore
12.1 Salvo le ipostesi di dolo o colpa grave, TECNOTRADE S.r.l. potrà recedere dal presente contratto o sospenderne l’esecuzione, senza che il committente possa reclamare alcun risarcimento al danno, quando tale esecuzione sia resa impossibile o eccessivamente onerosa da impedimenti imprevedibili indipendenti dalle rispettive volontà quali scioperi, boicottaggi, serrate, incendi, guerre, guerre civili, sommosse e rivoluzioni, requisizioni, embargo, interruzioni di energia, ritardi nelle consegne.
12.2 La esecuzione del presente contratto è da considerarsi eccessivamente onerosa ai sensi del precedente art.12.1 quando i costi aggiuntivi od i maggiori oneri che TECNOTRADE S.r.l. dovrebbe sopportare superano il dieci percento dell’importo della fornitura.

13. Diritti dei consumatori
13.1 Nel caso in cui il presente contratto sia stato stipulato fuori dai locali commerciali, ai sensi dell'art.5 D.lgs 50/1992 si informa il cliente che potrà esercitare il diritto di recesso dandone comunicazione a TECNOTRADE S.r.l. mediante lettera raccomandata A.R. entro 7 giorni dalla attivazione dei servizi o la fornitura dei beni, fatto salvo il diritto di TECNOTRADE S.r.l. di addebitare, ex art. 7 comma 2 D.lgs 50/1992, i corrispettivi per l’attivazione ed il pregresso utilizzo dei servizi forniti, le spese accessorie e le relative tasse.
13.2 Qualora il contratto sia stipulato a distanza ai sensi dell’art.3 D.lgs.185/99, TECNOTRADE S.r.l. informa il cliente che potrà esercitare il diritto di recesso dandone comunicazione a TECNOTRADE S.r.l. mediante lettera raccomandata A.R. entro 10 giorni dalla conclusione del Contratto secondo le modalità e nei limiti previsti dall'art. 5 D.lgs. 185/99.